Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá a robíme všetko pre to, aby ste sa u nás cítili bezpečne. Cieľom týchto Zásad ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady ochrany osobných údajov") je informovať vás o tom, ako budeme spracúvať a chrániť vaše osobné údaje (ďalej len "Osobné údaje"), ktoré nám poskytujete v súvislosti s používaním nášho e-shopu na webovej stránke www.vineway.sk (ďalej len "E-shop"), nášho účtu "VINEWAY" na sociálnej sieti Facebook a nášho účtu "yourvineway" na sociálnej sieti Instagram (ďalej len "Účty sociálnych sietí"). Taktiež vás chceme informovať o vašich právach v súvislosti so spracovaním Osobných údajov.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vás informujú o našich všeobecných zásadách týkajúcich sa spracúvania Osobných údajov, keď používate E-shop a Účty sociálnych sietí. Upozorňujeme, že konkrétne podmienky spracúvania vašich Osobných údajov závisia od účelu spracovania Osobných údajov. O týchto podmienkach budete informovaní včas.

Osobné údaje znamenajú údaje týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorá môže byť identifikovaná priamo alebo nepriamo, najmä prostredníctvom všeobecného identifikátora alebo iného identifikátora, ako je meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje alebo online identifikátor, alebo prostredníctvom jedného alebo viacerých faktorov alebo charakteristík špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychologickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.

Spracovanie znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií vykonávaných na Osobných údajoch alebo súboroch Osobných údajov, či už automatizovanými prostriedkami, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizácia, štruktúrovanie, ukladanie, prispôsobovanie alebo zmena, získavanie, konzultovanie, používanie, sprístupnenie prenosom, šírením alebo iným sprístupnením, zarovnávanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo zničenie.

1. Kto sme a ako nás môžete kontaktovať?

Sme spoločnosť VINEWAY s. r. o., so sídlom 46, 919 04 Lošonec, Slovenská republika, IČO: 53 434 561, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 47966/T a vyvíjame a prevádzkujeme E-shop a Účty sociálnych sietí.

Pri spracovaní Osobných údajov sa riadime NARIADENÍM (EÚ) 2016/679 EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len "GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon o ochrane osobných údajov").

Nemáme určeného zodpovedného pracovníka na ochranu údajov, pretože táto povinnosť sa na našu spoločnosť nevzťahuje podľa GDPR a Zákona o ochrane osobných údajov. Môžete nás kontaktovať na adrese sídla alebo na emailovej adrese contact@vineway.sk.

2. Právne základy spracúvania Osobných údajov

Spracúvame Osobné údaje na základe rôznych právnych základov. Nižšie sú uvedené naše najpoužívanejšie účely:

a) Registrácia v E-shope
Môžete prehliadať E-shop bez registrácie. Ak však chcete nakupovať tovar alebo využívať niektoré z nami ponúkaných služieb a výhod (zľavy, prehľad histórie objednávok atď.), musíte sa v E-shope zaregistrovať. Budete sa môcť zaregistrovať prostredníctvom registračného formulára v E-shope. Pri registrácii v E-shope budeme od vás požadovať osobné údaje na účely registrácie a vytvorenia účtu v E-shope (ďalej len "Zákaznícky účet"). Pri registrácii vás požiadame o súhlas so spracovaním osobných údajov a informujeme vás o vašich právach.

Niektoré údaje budú povinné, pretože bez nich nebudeme môcť vytvoriť, udržiavať a zlepšovať váš Zákaznícky účet.

b) Dohoda o nákupe tovaru so zákazníkom
Ak ste fyzickou osobou so záujmom kúpiť náš tovar alebo služby, budeme spracúvať vaše Osobné údaje na účely uzavretia, vykonania a splnenia dohody medzi vami a nami, ktorú uzavriete prostredníctvom prijatia našich Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len "Všeobecné podmienky"). Budeme spracúvať vaše Osobné údaje na uvedený účel na právnom základe - dohoda uzavretá s nami, pričom spracovanie Osobných údajov je nevyhnutné na výkon tejto dohody. Pri uzatváraní dohody vám poskytneme informácie a vaše práva podľa GDPR. Ak ste zástupcom právnickej osoby, ktorá má záujem o nákup nášho tovaru alebo služieb, budeme spracúvať vaše Osobné údaje na účely uzavretia, vykonania a splnenia dohody medzi nami a právnickou osobou, ktorú táto právnická osoba uzavrie prostredníctvom prijatia Všeobecných podmienok. Právnym základom pre spracovanie vašich Osobných údajov na uvedený účel je náš oprávnený záujem na uzavretí, vykonaní a splnení dohody s právnickou osobou, riadnom poskytovaní služieb právnickej osobe a komunikácii s právnickou osobou. Pri uzatváraní dohody s právnickou osobou vám poskytneme informácie a vaše práva podľa GDPR.

c) Marketing a Newsletter
Ak ste už našim zákazníkom, budeme spracúvať vašu emailovú adresu na účely zasielania newslettera o novinkách, našom tovare a službách a ďalšom atraktívnom obsahu (ďalej len "Newsletter") a inej marketingovej komunikácie s vami. Právnym základom pre spracovanie vašej emailovej adresy na tento účel je náš oprávnený záujem na ďalšej ponuke nášho tovaru a služieb vám. Podrobnejšie podmienky spracovania vašich Osobných údajov na tento účel nájdete v príslušnom dokumente. Ak nie ste našim zákazníkom, môžeme spracúvať vašu emailovú adresu na účely zasielania Newslettera a inej marketingovej komunikácie s vami iba v prípade, že nám poskytnete svoj súhlas. Tento účel bude právnym základom pre spracovanie vašej emailovej adresy na tento účel. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas (i) zaslaním písomného oznámenia doručeného na adresu nášho sídla alebo (ii) zaslaním oznámenia o odvolaní súhlasu na uvedenú emailovú adresu.

d) Riadenie účasti na súťažiach, ktoré organizujeme
V prípade, že sa rozhodnete zúčastniť súťaže, ktorú organizujeme, budeme spracúvať vaše Osobné údaje na základe vášho súhlasu na účely organizácie súťaže, riadenia vašej účasti na súťaži, vyhodnotenia súťaže a odovzdania cien víťazom. Právnym základom pre spracovanie vašich Osobných údajov bude váš súhlas.

e) Cookies
Náš E-shop ukladá a získava informácie na vašom prehliadači pomocou cookies. Požiadame vás o súhlas s ukladaním a získavaním informácií prostredníctvom cookies. Prečítajte si prosím naše Zásady používania cookies, kde nájdete podrobnosti o tom, prečo používame cookies a aké informácie o vás a od vás zhromažďujú.

3. Právne základy spracúvania Osobných údajov

Pri prevádzke E-shopu spracúvame Osobné údaje na základe rôznych právnych základov (súhlas, plnenie dohody, dodržiavanie zákonnej povinnosti, oprávnené záujmy atď.) v závislosti od účelu spracovania Osobných údajov (registrácia v E-shope, uzatvorenie a plnenie dohody o nákupe tovaru, marketing atď.). S ohľadom na účel spracovania Osobných údajov vás budeme informovať o právnych základoch a účele spracovania, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov Osobných údajov, dobe uchovávania Osobných údajov a ďalších relevantných informáciách. Taktiež vás informujeme o vašich právach v súvislosti so spracovaním vašich Osobných údajov podľa platnej legislatívy.

4. Ochrana osobných údajov a zverejňovanie

Vaše Osobné údaje sú bezpečné, pretože sú spracúvané automatizovanými prostriedkami prostredníctvom našich informačných systémov a prostredníctvom primeraných technických a organizačných opatrení zabezpečujúcich bezpečnosť Osobných údajov, vrátane ochrany pred neoprávneným spracovaním Osobných údajov, náhodnou stratou Osobných údajov, vymazaním Osobných údajov alebo poškodením Osobných údajov.

Pri spracovaní Osobných údajov máme postavenie prevádzkovateľa podľa GDPR. To znamená, že určujeme účely a prostriedky spracovania Osobných údajov. V súvislosti s našimi činnosťami môžu byť vaše Osobné údaje prenášané alebo zverejňované iným subjektom, či už ako nezávislým prevádzkovateľom alebo spracovateľom Osobných údajov.

Ako prevádzkovateľ zabezpečujeme, že všetky osoby, ktorým sú prenášané vaše Osobné údaje, dodržiavajú vysoký štandard ochrany a že majú primerané personálne, technické, organizačné a odborné kompetencie. Nebudeme zverejňovať Osobné údaje subjektu, ktorý nie je pokrytý týmto štandardom.

V rozsahu potrebnom na splnenie účelu spracovania Osobných údajov poskytujeme Osobné údaje hlavne nasledujúcim kategóriám príjemcov:

a) osoby, ktoré zabezpečujú pre nás technickú prevádzku našich služieb E-shop, Účty sociálnych sietí a informačnú infraštruktúru; b) osoby, ktoré zabezpečujú bezpečnosť a ochranu našich služieb E-shop, Účty sociálnych sietí a informačnej infraštruktúry a pravidelne monitorujú a testujú túto bezpečnosť a ochranu; c) osoby, ktoré nám poskytujú analytické a štatistické služby na zlepšenie a optimalizáciu našich služieb E-shop a Účty sociálnych sietí; d) osoby, ktoré nám poskytujú doručovanie tovaru zákazníkom.

S ohľadom na účel spracovania Osobných údajov vás budeme informovať o príjemcoch alebo kategóriách príjemcov podrobnejšie.

5. Odkazy na iné webové stránky

Náš E-shop a Účty sociálnych sietí môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované nami. Ak kliknete na odkaz tretej strany, budete presmerovaní na webovú stránku tejto tretej strany. Dôrazne vám odporúčame prečítať si Zásady ochrany osobných údajov každej webovej stránky, ktorú navštívite.

6. Ako dlho uchovávame Osobné údaje?

Spracúvame Osobné údaje v súlade s právnymi požiadavkami, čo znamená, že Osobné údaje neuchovávame dlhšie, než je potrebné pre účel spracovania.

Ak spracúvame vaše Osobné údaje na právnom základe - váš súhlas, spracúvame vaše Osobné údaje po dobu, ktorú ste nám poskytli súhlas na spracovanie vašich Osobných údajov alebo po dobu potrebnú pre príslušný účel spracovania.

Ak spracúvame vaše Osobné údaje na právnom základe - plnenie zmluvy (dohody), spracúvame vaše Osobné údaje po celú dobu trvania zmluvného vzťahu medzi nami a vami (alebo nami a právnickou osobou, ktorú zastupujete) alebo po dobu potrebnú pre príslušný účel spracovania. Ak je zmluva ukončená, vaše Osobné údaje vymažeme, pokiaľ nie je možné spracúvať vaše Osobné údaje na inom právnom základe.

Ak spracúvame vaše Osobné údaje na právnom základe - plnenie zákonných povinností, spracúvame Osobné údaje po dobu stanovenú príslušným zákonom.

Ak spracúvame vaše Osobné údaje na právnom základe - náš oprávnený záujem alebo oprávnený záujem tretích strán, spracúvame Osobné údaje po dobu trvania oprávneného záujmu.

Pri spracúvaní Osobných údajov na účely účasti v súťaži, ktorú organizujeme, je táto doba stanovená v konkrétnom štatúte alebo podmienkach súťaže.

S ohľadom na účel spracovania Osobných údajov vás budeme informovať o dobe uchovávania Osobných údajov podrobnejšie.

7. Aké sú vaše práva pri spracovaní Osobných údajov?

V súvislosti so spracovaním Osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k Osobným údajom Máte právo na prístup k vašim Osobným údajom a kópii Osobných údajov. Ak spracúvame vaše Osobné údaje, poskytneme vám informácie o kategóriách Osobných údajov, ktorých sa to týka, účeloch spracovania, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú Osobné údaje sprístupnené, predpokladanej dobe, po ktorú budú Osobné údaje uchovávané a ďalších informáciách.
• Právo na opravu Ste oprávnení požadovať od nás opravu akýchkoľvek nepresných Osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. S ohľadom na účely spracovania máte právo na doplnenie akýchkoľvek neúplných Osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania Máte právo od nás získať obmedzenie spracovania Osobných údajov v prípadoch uvedených v GDPR, napríklad keď namietate presnosť Osobných údajov na dobu, ktorá nám umožňuje overiť presnosť Osobných údajov, alebo ak je spracovanie nezákonné a namietate vymazanie Osobných údajov a požadujete namiesto toho obmedzenie ich použitia.
• Právo na vymazanie (‘právo byť zabudnutý’) Máte právo od nás získať vymazanie Osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, v prípadoch uvedených v GDPR za podmienok, že toto právo nie je obmedzené právnymi pravidlami. Právo na vymazanie sa uplatní napríklad ak Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované, alebo ak odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracovanie uskutočňuje a neexistuje žiadny iný právny základ pre spracovanie. Máme povinnosť bez zbytočného odkladu vymazať Osobné údaje, ak sa uplatňuje niektorý z dôvodov.
• Právo na prenosnosť údajov Ak sa spracovanie zakladá na vašom súhlase podľa článku 6 ods. 1 písm. a) alebo článku 9 ods. 2 písm. a) GDPR alebo na zmluve podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR a spracovanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami, máte právo na prenosnosť údajov (právo získať Osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi).
• Právo na odvolanie súhlasu Ak spracúvame Osobné údaje na základe súhlasu, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas zaslaním emailu s odvolaním na uvedenú emailovú adresu.
• Právo podať návrh na začatie konania o ochrane Osobných údajov Máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane Osobných údajov pred dozorným orgánom ochrany údajov podľa podmienok uvedených v GDPR.
• Právo namietať Podľa článku 21 GDPR vás výslovne informujeme o práve namietať spracovanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú (i) z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie na základe článku 6 ods. 1 písm. e) GDPR (spracovanie je nevyhnutné na plnenie úlohy vykonanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi) alebo článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana), vrátane profilovania na základe týchto ustanovení, a (ii) na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom.

S ohľadom na účel spracovania Osobných údajov vás budeme informovať o vašich právach podrobnejšie.

8. Ochrana osobných údajov detí

Náš tovar a služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov.

9. Ako nás môžete kontaktovať?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich Osobných údajov, môžete nás kontaktovať na emailovej adrese contact@vineway.sk alebo prostredníctvom pošty na adrese nášho sídla.

Spôsob a forma odozvy na žiadosti

Poskytneme vám informácie podľa článkov 19 a 20 GDPR a oznámenia podľa článkov 15 až 22 a 34 GDPR týkajúce sa vašich osobných údajov písomne alebo elektronickými prostriedkami, spravidla rovnakou formou, ako je forma žiadosti. Ak požiadate o to, informácie môžu byť poskytnuté ústne za predpokladu, že vaša totožnosť je preukázaná inými prostriedkami.

Lehota na vykonanie žiadosti

Poskytneme vám informácie o prijatých opatreniach na základe žiadosti podľa článkov 15 až 22 GDPR do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. V odôvodnených prípadoch a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môže byť lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. O každom takomto predĺžení vás informujeme do jedného mesiaca od prijatia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty. Ak podáte žiadosť elektronicky, informácie sa poskytnú elektronicky, pokiaľ nepožiadate inak.

Poplatok za vykonanie žiadosti

Poskytneme vám informácie podľa článkov 19 a 20 GDPR a oznámenia a opatrenia prijaté podľa článkov 15 až 22 a 34 GDPR bezplatne. Ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä z dôvodu jej opakujúcej sa povahy, môžeme:

účtovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo oznámenie alebo na prijatie požadovaného opatrenia; alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.

10. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany osobných údajov na tejto stránke.

Odporúčame vám pravidelne prehliadať tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o všetkých zmenách. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť, keď sú zverejnené na tejto stránke.